Условия обмена и возврата

Здесь дальше много текста ;) В случае оформления возврата просим прочитать внимательно все условия!

 

Для оформления возврата: 

  • Заполните заявление на возврат, скачать его можно здесь.
  • Приложите товарный или кассовый чек заказа*

* - Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.

 

  • Приложите копию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
  • Привезите пакет документов и товар к нам в офис или перешлите по почте.

Возврат товара надлежащего качества

 

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты покупки при соблюдении следующих условий:

 

1) Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки)

2) Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)

3) Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа

4) Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 )

 

Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность.

 

При возврате товара надлежащего качества, покупатель несет расходы по доставке этого товара в магазин.

Возврат денежных средств без учета стоимости доставки, осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. То есть, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

 

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара и доставки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

 

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

 

Обмен на аналогичный товар

 

Мы можем обменять товар на аналогичный товар, если аналогичный товар есть в наличии. В случае обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар, Клиенту необходимо повторно оплатить стоимость услуг доставки. В случае обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, доставка аналогичного товара и забор некачественного товара будут осуществлены бесплатно для Клиента.

 

Возврат денежных средств

 

ВАЖНО!!! Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ( ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). То есть, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вы получите деньги, затраченные на покупку товара.

 

Обращаем внимание! Если Вы осуществили оплату за товар в порядке безналичного расчета: банковской картой, с электронного кошелька, почтовым переводом или с расчетного счета, то и возврат суммы делается таким же способом, с которого осуществлялась оплата.

 

Если осуществляется возврат средств на банковскую карту или электронный кошелек, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

 

Мы всегда готовы идти вам на встречу, поэтому при возникновении вопросов, для получения дополнительной информации и подачи претензий по качеству товара, комплектации заказа или доставке пишите нам на hobby@scrapikoff.ru или звоните +7 (921) 332-36-95

 

Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.